Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Marbat est une place de marché mauritanienne de bétail et de viande : vous choisissez un animal ou une découpe, vous décidez de l'abattage, de la découpe et de l'emballage, et nous livrons.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment vous les maîtrisez. Elle a été écrite à partir du comportement réel de l'application, pas d'un modèle générique.

Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qu'une commande exige :

• Votre nom et votre numéro de téléphone — le numéro EST l'identifiant de connexion, et c'est par lui que le livreur vous joint.
• Les adresses de livraison que vous enregistrez.
• Votre position, une seule fois et à votre initiative, quand vous ajoutez une adresse.
• Vos commandes et paiements : quoi, quand, pour quel montant.
• L'identifiant de votre appareil auprès du service de notifications, pour vous envoyer le suivi de commande.
• Ce que vous écrivez : avis sur les produits, instructions de livraison, description d'une demande sur mesure.
• Un identifiant de compte que nous vous attribuons, et qui relie entre elles les informations ci-dessus.

Pourquoi nous les collectons

Pour faire fonctionner l'application, et rien d'autre : créer votre compte, exécuter votre commande, calculer les frais de livraison, vous tenir informé de son avancement, créditer vos points.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. L'application ne contient aucun outil de pistage ni de mesure d'audience publicitaire.

Votre position

La localisation est facultative, demandée au premier plan uniquement, une seule fois, au moment d'ajouter une adresse. Nous ne suivons jamais votre position en arrière-plan ni quand l'application est fermée.

Son seul usage : calculer les frais de livraison à la distance du marbat le plus proche plutôt qu'au forfait de zone. Si vous refusez, saisissez votre adresse à la main — la commande se passe normalement.

Les notifications

Nous utilisons Firebase Cloud Messaging, de Google, pour vous envoyer le suivi de commande. Cela suppose un identifiant technique de votre appareil, rattaché à votre compte.

Vous pouvez couper les notifications dans les réglages de votre téléphone à tout moment ; l'application continue de fonctionner.

Le paiement

Le paiement passe par Bankily. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre code secret bancaire.

Deux choses passent par nous, et elles ne connaissent pas le même sort. Le code à usage unique que Bankily vous affiche est transmis à la banque et n'est écrit dans aucune table ni aucun journal. Votre numéro Bankily, lui, est conservé avec la trace du paiement pour que nous puissions rapprocher nos comptes et retrouver une transaction contestée.

Avec qui vos données sont partagées

Avec les prestataires qui font tourner le service, et dans la seule mesure nécessaire :

• Supabase — hébergement de la base de données et des comptes.
• Google Firebase — envoi des notifications.
• ChinguiSoft — envoi des codes de vérification par SMS.
• Bankily — exécution du paiement.
• Nos livreurs — votre nom, votre adresse et votre numéro, pour cette livraison-là uniquement.

Combien de temps nous les gardons

Tant que votre compte existe.

À la suppression du compte, vos données personnelles sont effacées immédiatement. Les enregistrements comptables des commandes subsistent, mais sans votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro — ils ne peuvent plus vous être rattachés. Nous les conservons le temps qu'impose la loi.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez :

• Consulter et corriger vos données depuis « Modifier le profil ».
• Supprimer vos adresses et vos favoris un par un.
• Couper les notifications dans les réglages du téléphone.
• Supprimer entièrement votre compte, ce qui est définitif.

Supprimer votre compte

Depuis « Compte » puis « Supprimer le compte ». C'est immédiat, et l'application vous détaille ce qui sera effacé et ce qui restera anonyme avant de demander votre confirmation.

Si l'application n'est plus installée, écrivez-nous depuis le numéro associé au compte en demandant sa suppression. Nous procédons sous trente jours maximum.

Si une commande est en cours, la suppression est refusée jusqu'à sa livraison ou son annulation : nous ne voulons pas livrer une commande sans pouvoir joindre la personne qui l'attend.

Après suppression, vous pouvez vous réinscrire avec le même numéro, sur un compte vide.

Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme condensée, jamais en clair. L'accès de chaque personne est restreint à ses propres données par des règles appliquées au niveau de la base, pas seulement dans l'application.

Aucune protection n'est absolue. Si nous avions connaissance d'une fuite touchant vos données, nous vous en informerions.

Les enfants

L'application s'adresse à des adultes en capacité de conclure un achat. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de dix-huit ans.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer. La date en haut de page indique la dernière révision, et la version qui fait foi est celle affichée ici.

Nous contacter

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous depuis « Compte » puis « Nous contacter ».