سياسة الخصوصية

من نحن

المربط سوق إلكتروني للمواشي والذبائح في موريتانيا: تختار حيواناً أو ذبيحة، وتحدد طريقة الذبح والتقطيع والتغليف، ونوصلها إليك.

هذه السياسة تشرح البيانات التي نجمعها، ولماذا، ومع من نتشاركها، وكيف تتحكم فيها. كُتبت انطلاقاً من سلوك التطبيق الفعلي، لا من نموذج جاهز.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما يلزم لإتمام طلبك:

• اسمك ورقم هاتفك — رقم الهاتف هو معرّف الدخول نفسه، وبه يتصل بك الموصّل.
• عناوين التوصيل التي تحفظها.
• موقعك الجغرافي، مرة واحدة وباختيارك، عند إضافة عنوان.
• طلباتك ومدفوعاتك: ما طلبت، ومتى، وبكم.
• معرّف جهازك لدى خدمة الإشعارات، لإرسال تحديثات طلبك.
• ما تكتبه بنفسك: تقييمات المنتجات، تعليمات التوصيل، وصف الطلبات الخاصة.
• معرّف حساب نمنحه لك، يربط بين المعلومات أعلاه.

لماذا نجمعها

لتشغيل التطبيق، ولا شيء غير ذلك: إنشاء حسابك، تنفيذ طلبك، حساب رسوم التوصيل، إعلامك بتقدّم الطلب، ومنحك نقاط الولاء.

لا نبيع بياناتك. لا نستخدمها للإعلانات. لا يوجد في التطبيق أي أداة تتبّع أو تحليلات إعلانية.

موقعك الجغرافي

تحديد الموقع اختياري تماماً، ويُطلب في الواجهة فقط، مرة واحدة، عند إضافة عنوان. لا نتتبع موقعك في الخلفية ولا وأنت لا تستعمل التطبيق.

فائدته الوحيدة: حساب رسوم التوصيل بدقة انطلاقاً من أقرب مربط، بدل رسم موحد للمنطقة. إن رفضت، يمكنك كتابة عنوانك يدوياً وإتمام طلبك عادياً.

الإشعارات

نستخدم خدمة Firebase Cloud Messaging من Google لإرسال إشعارات تقدّم الطلب. يتطلب ذلك معرّفاً تقنياً لجهازك، مرتبطاً بحسابك.

يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك في أي وقت؛ سيظل التطبيق يعمل.

الدفع

الدفع يتم عبر بنكيلي (Bankily). لا نرى ولا نخزّن رمزك السري البنكي أبداً.

شيئان يمران بنا، ومصيرهما مختلف. رمز الاستعمال الواحد (passcode) الذي تعرضه لك بنكيلي يُمرَّر إلى البنك ولا يُكتب في أي جدول ولا في أي سجل. أما رقمك لدى بنكيلي فيُحفظ مع أثر عملية الدفع، لنتمكن من مطابقة الحسابات وتتبّع أي معاملة مُتنازَع عليها.

مع من نتشارك بياناتك

مع مقدّمي الخدمات الذين يشغّلون التطبيق، وبالقدر اللازم فقط:

• Supabase — استضافة قاعدة البيانات والحسابات.
• Google Firebase — إرسال الإشعارات.
• ChinguiSoft — إرسال رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة.
• Bankily — تنفيذ الدفع.
• موصّلونا — اسمك وعنوانك ورقمك، لتسليم طلبك وحده.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً.

عند حذف الحساب تُمحى بياناتك الشخصية فوراً. تبقى سجلات الطلبات المحاسبية، لكن دون اسمك ولا عنوانك ولا رقمك — لا يمكن ربطها بك بعد ذلك. نحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون.

حقوقك

في أي وقت يمكنك:

• الاطلاع على بياناتك وتعديلها من «تحديث الملف الشخصي».
• حذف عناوينك ومفضلاتك واحدة واحدة.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك.
• حذف حسابك بالكامل، وهو أمر نهائي.

حذف الحساب

من «الحساب» ← «حذف الحساب». يُنفَّذ فوراً، ويشرح لك التطبيق ما سيُحذف وما سيبقى مجهولاً قبل أن يطلب تأكيدك.

إن لم يعد التطبيق مثبّتاً، راسلنا من نفس رقم الهاتف المسجّل واطلب حذف الحساب. ننفّذ خلال ثلاثين يوماً كحد أقصى.

إذا كان لديك طلب قيد التنفيذ، سيُرفض الحذف حتى يُسلَّم الطلب أو يُلغى: لا نريد أن نوصّل طلباً دون أن نستطيع الاتصال بصاحبه.

بعد الحذف يمكنك التسجيل من جديد بنفس الرقم، بحساب فارغ.

الأمان

الاتصال بخوادمنا مشفّر (HTTPS). كلمات المرور محفوظة مُعمّاة، لا نصاً صريحاً. وصول كل مستخدم محصور ببياناته هو، بقواعد مطبّقة على مستوى قاعدة البيانات لا على مستوى التطبيق وحده.

لا توجد حماية كاملة. إن علمنا بتسريب يمسّ بياناتك، نُعلمك.

الأطفال

التطبيق موجّه للبالغين القادرين على إبرام عقد شراء. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون الثامنة عشرة.

تعديلات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة. التاريخ في أعلى الصفحة يدل على آخر مراجعة، والنسخة السارية هي المعروضة هنا.

للتواصل

لأي سؤال عن بياناتك، راسلنا من «الحساب» ← «اتصل بنا».